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行业的笛声 金笛无线在各行业的应用案例。

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旧 2009-10-21   #1 (permalink)
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lihb 正向着好的方向发展
默认 商业企业短信服务平台解决方案 - 金笛短信

建设意义
俗话说,商场如战场。随着市场经济的不断发展,商业企业之间的竞争日趋白热化。如何能够争取更多的客户并留住客户,成为当前各商家积极思考的问题。目前稍具规模的商家都建立了自己的会员俱乐部,通过累计积分返奖等方式加强客户对商场的忠诚度。而一般的促销活动等基本只能通过打广告的方式。我们认为:
• 目前大多数商场虽然拥有大量的客户信息,却没有一种很好的营销模式去影响客户,提高客户的忠诚度以及给商场带来更多的价值。一般也就是寄信,这种方式成本较高,因为不够即时性,客户一般都不太感兴趣,自然效果一般。
• 促销活动打广告,相对费用较高,而且没有针对性,其效果很难衡量。 有没有一种更方便、准确、快捷、有效的方式来挖掘客户的购买潜力并提高客户的忠诚度呢?有。我们认为基于短信的商业企业客户营销平台就是很好的选择。
商业企业短信营销平台具有如下建设意义:
• 顾客普遍拥有手机并熟悉短信操作,短信具有一定的阅读强制性。
• 商场一般已经拥有客户资料,即使没有,也可以立即建立。
• 商场可以准确地将信息发送到会员手机上,从而进行促销活动宣传,这样的宣传很有针对性,效果肯定不错。
• 客户关怀:发送生日问候、节日问候给会员,提高会员的忠诚度
• 广告运营:为商场专柜运营,收取费用
业务描述
1. 会员管理
• 会员资料增加、修改、查询
2. 信息发布
• 通知发送:向会员发送促销活动通知
• 最新动态:发布商界最新动态信息
3. 专柜服务
• 活动通知:专柜进行独立的促销活动时,为专柜独立发送促销信息并收取费用
• 广告宣传:当专柜有新品上市或者柜台新到商场时可以给会员进行广告宣传,并收取费用
• 到货通知:会员可以在柜台定制暂缺货到货通知,到货后发送到货通知给会员
4. 会员服务
• 会员关怀:在会员生日、重大节日给会员送祝福
• 积分查询:会员可以通过发短信查询其会员积分
• 会员投诉:会员通过发短信进行投诉
解决方案
如何建立商业企业短信营销平台?我们诚挚推荐采用金笛短信通系列产品。金笛短信通集成多路短信收发通信器(短信猫设备),对外可以与多个移动运营商的短信中心建立多路无线连接,对内直接使用金笛短信通软件即可进行上述业务。
使用金笛短信产品具有以下优势:
• 投入低:一套金笛短信通产品少则仅有几千元,至多一两万元。
• 接入门槛低:无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。
• 业务开展自由:业务不受运营商限制,自行定制短信业务。
• 可靠性高:采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定性好。
• 用户覆盖面广:可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通。
• 安全性好:服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。
• 安装维护简便。
• 灵活可伸缩的服务架构:采用多模块架构,每个模块配备一张SIM卡即可独立实现短信接入,最多可配置至32模块。
• 支持全面应用接口模式:提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函数和COM组件开发包、JAVA开发包以及数据库接口,用户可以自由定制自己的应用服务。
• 贴心的短信王应用软件:金笛短信通软件为客户提供轻松的客户电话簿群组管理;分组群发;地区号码段群发;定时发送;短信箱管理;甚至提供实用的短信互动处理和实时在线的坐席服务
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