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行业的笛声 金笛无线在各行业的应用案例。

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旧 2009-12-11   #1 (permalink)
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s0z0y 正向着好的方向发展
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默认 金笛短信在酒店的应用案例

我公司与好泰长期合作,将金笛GSM GPRS 设备应用于酒店管理系统,对酒店的会员客户可以及时收到酒店的促销活动及节日问候。让客户在酒店可以感觉到到”家人”的关心和找到”回家”的温暖。

使用效益
(一)对客服务方面
1.迎送问候:客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语,如”尊敬的客人,欢迎您光临XX酒店,我们全体员工很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX.”,”尊敬的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您服务”。

2.服务推荐:在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。

3.客情关系:在客人生日以及节假日时向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促使其下次再光临。

4.促销信息:向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。

5.酒店动态:向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修完毕等,一方面保持与客人的关系,另一方面借机促使其再次到店。

(二)对内管理方面
1.内部沟通:酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成,不仅节省打电话所需的大量人力、时间,而且全部即时送到。

2.员工关怀:在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀,留住员工心,促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。




高晓名 (短信事业部)
北京玉笛信息技术有限责任公司
地址:北京海淀区知春路23号量子银座903(863软件园)
电话:010-82356575-6003
传真:010-82356575-6004
手机:13021238790
QQ: 2535987144
__________________
通讯利器,金笛锻造
www.sendsms.cn

让 世 界 倾 听 我 们 的 笛 声

此帖于 2012-12-06 13:51 被 波斯猫 编辑。
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