酒店服务系统中短信互动
 

销售预订：客户只要发送固定格式的短信，即可实现短信预订。
预订提醒：系统会自动扫描客户预订信息，在每天上班前，将给当日已预订的客户自动发送预订提醒短信。
指导服务：当客户需要了解酒店情况时，可以发送短信获取信息。
缴费通知：客人在交费后，系统会自动发送一条短信给客人，告诉客人消费金额。
关怀服务：客人在入住登记或离开后，将会收到一条宾馆关怀短信。
入住提醒：客户入住后，可以将入住指南贴士通过短信方式发送给客户，指导客户更舒适的享受居住环境。
意见调查：系统可以在客户离开时发送短信，了解客户对酒店的满意度。
客户投诉：如果在入住期间，客户对服务有不满意，可通过短信进行投诉。
促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。