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问：我在贵公司订购产品后，多久可以收到货？
答：每天下午5点以前完成付款的客户，我们一律当天发货。每天下午5点以后才付款的客户，我们第二天一早发货。快递我们用顺丰快递和EMS，顺丰一般隔天到，EMS全国范围内2～3天到货。

问：设备怎么保修的？我在外地坏了怎么办？
答：我们公司产品是：15日包退，三个月包换，一年保修的。
如果三个月内出现质量问题，告诉我们我们给你发一套新的过去，收到之后新的把坏的返给我们。来回运费双方各承担一半。过了三个月出现问题，把设备给我们返过来，我们给你维修好，再发过去，不收维修费用。
问：能否先把你们的软件和二次开发包发给我试用一下，如果满意我再购买贵公司产品？
答：完全可以的。我们也建议您在购买前，先充分试用，满意之后，再购买正式版。