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向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，在节日和客户生日期间发送祝福短信，使客户感受到贴心、细致的服务，提高客户对宾馆饭店的好感和再次入住率。当宾馆酒店有打折情况时，向客户发送打折短信，使客户及时了解相关的宾馆信息。 在对内管理方面使用短信对内部员工进行重要的工作通知，信息发布等、