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　　数据中心IT运维服务体系建设，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，金笛短信平台、短信数据库中间件在IT运维平台从而保障企业单位数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。负责客户端运行和应用系统问题的接收及转发的部门是各级科技部门。问题接收分为网络响应、短信接收、和电话响应几种方式，对于响应人员无法当场解决的问题，转发到运维部门的相应岗位，并通过短信的方式向用户反馈解决情况。