3G时代探寻短信业务的蓝海

[lihb]

3G时代，短信业务依然保持增值业务收入的支柱地位

　　随着国内移动通信市场从2.5G向3G演进，网络和终端性能的升级为移动增值业务的发展开辟了更广阔的空间，移动增值业务步入多元化发展的3G时代。

　　Frost & Sullivan认为，短信业务收入依然是运营商增值业务收入的主要部分，并在近几年内将继续保持这一地位。中移动08年年报显示，短信业务收入在全年增值业务收入中占比达44.4%，08年全年短信发送量较07年增长20.8%，短信业务的用户规模和收入规模远大于彩信、音乐等其他重点业务。

　　作为2G时代的杀手级应用，进入3G时代依然能够持续发展，主要得益于其业务特性。一方面，受益于短信业务现有庞大用户基数，虽然各类基于短信功能的产品和应用收费低廉，由于用户基数大，“拨一两则动千金”，驱使运营商和各类SP具有积极性不断开发基于短信功能的新产品和新应用，从而激活该业务。另一方面，收益于短信业务的三“低”特性——终端要求低、操作门槛低、业务资费低。3G时代确实有层出不穷的各类移动新业务，但是这些业务往往对终端也有很高要求，而短信功能是仅次于语音通话的基本功能，几乎所有手机都具备;此外，对于一个手机用户而言，不会手机上网的大有人在，但大多会通过短信与其他人进行信息沟通;短信资费目前是网内网外0.1元/条，相对彩信、彩铃、WAP业务等，可能是最为低廉的增值业务。

　　短信业务呈现增长减缓趋势，市场饱和、产品同质化是主要困境

　　未来数年内手机短信的数量虽然将继续增长，但短信业务收入的增长会出现减慢的趋势。据调研显示，在2002-2006年间，短信服务业务收入的年均复合增长率为29.8%，而2007-2011年间的年均复合增长率将下滑到9.9%，下降幅度高达200%。信息产业部电信与信息服务咨询中心主任胡世明就曾表示，短信业务虽然在增值电信市场份额仍最高，但增长速度明显放缓。

　　Frost & Sullivan研究显示，纵观目前国内短信市场，短信业务缺乏增长动力的主要原因如下： 目前各类短信产品或者应用主要集中在城市区域，针对个人、大众用户主要产品形态相对单一，主要是娱乐类和信息类的短信，娱乐类产品如各地运营商均在积极推广的答题产品、投票产品、搞笑短信等，信息类产品如气象短信、健康贴士等。针对企业、行业客户的短信产品，产品基本功能是帮助各类B2C类企业、行业通过短信方式的单向或者双向信息沟通，如企信通、家校通、银信通等，
　　目前的短信市场是一个竞争日趋激烈的红海市场，市场饱和、产品同质化问题是其根本问题，只有开拓新的“蓝海”市场才能维持短信业务的持续发展，而简单的市场营销和短信内容的创新，在一个日趋饱和的市场，可能只是业务运营资源的浪费。

　　找到适合农村的短信应用，农村将是短信业务的蓝海

　　首先，由于农村市场对通信业务的巨大需求，而移动业务相对固网在成本和技术更适合农村，农村将成为移动通信业务发展的蓝海市场。根据数据显示，我国13亿人口，有近三分之二在农村。而城市移动通信市场的已日趋饱和，08年移动电话普及率已达93%，而农村仅为23%。中国移动2006-2008年财报披露，其各年新增用户的一半左右是来自于农村市场。中电信和中联通也已在致力开拓农村市场。
　　其次，根据前述分析，短信业务具有三“低”特性——终端要求低、操作门槛低、业务资费低，与农村用户的需求特征相匹配，让基于短信功能的产品或应用在农村提供成为可能。目前，各运营商已经在农村大力推广基于短信功能的农村信息服务，如中移动的农信通产品。根据中移动08年财报数据，基于短信的农信通产品在农村具有较高接受度，且增长迅速，07年用户数为2643万，08年已增长到4036万，增长率高达54%。

　　最后，从全球来看，针对农村或者不发达地区，除了农信通短信应用，也许有更多迎合用户需求的产品和应用来开拓这个短信蓝海市场。肯尼亚最大运营商Sa-faricom公司2007年推出M-Pesa业务，将手机短信与银行业务相挂钩，让手机用户仅通过发送短信就可完成转账业务。08年9月，M-Pesa业务平均每天用户注册量近1.4万人，个体间的交易额突破8700万英镑(当月交易总量为2.59亿英镑)，是2007年同期的10倍。而近期，谷歌表示将在非洲推出一整套SMS短信服务，如SMS短信搜索、问答式短信及基于SMS短信的买卖市场等，乌干达(乌是联合国公布的世界最不发达国家之一)将成为首个开通这些服务的国家。

　　结束语

　　Frost & Sullivan相信，如果运营商结合自身农村市场发展战略，对广大农村区域目标用户群进行细分，根据用户的不同需求，提供差异化的短信产品和应用，那么短信业务的蓝海市场必将逐渐显现。
转载出处：C114