金笛短信在北京某保险业公司的应用

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金笛短信服务于该保险企业，主要应用于续保提示、保费催缴、保险推广、保户关怀、内部管理和员工之间的短信互动沟通以及员工发展新保户，使用本系统可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的，能有效地提升保险公司的管理效率、节省管理费用，同时使员工间的沟通极为方便，从而有利于大量发展新保户、大幅提高员工销售业绩。

下边是客户应用的五方面
1保单确认
保户在交纳费用（或续保）后，保险公司即时发送保单确认短信，如”尊敬的×××先生/小姐，感谢您选择×××保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢！”这不仅可以让新保户放心，而且也感到保险公司的温情关怀，有利于客户关系的强化。

2续保提示

对于年交费和月交费的保户，当其将需要再次交纳保费前，可自动提醒保户和业务人员。如”×××先生/小姐：您好，您选择的×××险种的年交即将需要续费XXX元，请您准备好，我们的业务员会与您联系”，”×××业务员：您好，您的保户×××的×××险种需要继费，请与之联系，保户电话：XXXXX。这样可以保证保户按时续保，以增加保险公司的收益。

3客情关怀

保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信送上问候和祝福，可以加强客情关系。

4销售推广

保险公司可及时向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

5内部管理

保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。