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手机短信已经成为国内各大商业银行向客户提供金融服务的重要电子渠道之一。银行通过双向的短信平台，不仅能向客户发送主动通知类短信，也能接受由客户发起的查询、转账等多种服务请求，从而为客户提供更加方便、快捷、贴身的金融服务，丰富银行的服务渠道，提高银行竞争力。