短信应用服务：企业与客户的绿色桥梁

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市区的李先生去年从金华某汽车4S店购买了一款爱车，他经常能收到该公司发来的免费短信，有提醒他定期给爱车做保养的，有节日问候祝福的，还有通知他参加活动的。李先生对这种服务非常满意，对这种短信沟通方式更是赞不绝口。他说，这种方便、及时的短信交流，让他真正感受到汽车公司对购车客户的关心和真心服务。

据悉，这家汽车公司所采用的绿色短信沟通方式，正在我市汽车行业形成一股短信营销风潮。

专门提供集团短信服务的集团全网短信充值中心的负责人江郝介绍，集团短信应用服务，是用来满足各行各业在内部管理、外部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等信息服务的需求。作为全网覆盖中国移动、中国联通手机用户的集团短信服务商，企业如使用了该公司提供的短信服务系统，就能同时向两家网络的客户发送服务短信，或接收客户的咨询、投诉、建议等的手机短信，并同时根据管理的需要随时通过短信群发、信息定制、定时短信提醒等短信通讯方式，在企业和客户、员工、经销商之间搭建起一道绿色安全的沟通桥梁。

这种服务方式在春节等节假日期间的效用更为凸显，很多单位都有向客户发送节日祝福的习惯，往常一般只能一个个发送，效率非常低，而使用集团短信服务系统，一分钟内就可以发送完成，非常方便。