金笛短信常见问题及解决办法

[雨一直下]

金笛短信常见问题及解决办法
2013/3/27 更新
故障一、

现 象：短信发一段时间后，停止发送
可能原因：
1、sim卡问题，sim卡欠费
2、sim卡问题，搜寻不到网络
3、由于某条信息发送失败，产生短信堆积，导致短信停止发送
解决办法：
1、查看日志报错为Error 8 、Error 38 、Error 50 是sim卡欠费、余额不足等，需充值；
2、查看日志报错为Error 10、Error 28 、Error 302 、Error 512 、Error 514是sim卡没有放好、运营商临时限制（断电重启后恢复正常）、sim卡不支持操作等，重新插拔sim卡，咨询运营商查询下sim卡状态（把sim卡放手机发信息测试）；
3、重新插拔sim卡，重启服务；
4、查看服务是不是停掉。

故障二、

现 象：短信发送成功，但是没有收到
可能原因：
1、sim卡被封
解决办法：
1、联系运营商查询sim卡状态；

故障三、

现 象：设备接收不到信息
可能原因：
1、接收的信息存放在sim卡上，sim卡存储满后就无法收取。
2、查看数据库是不是接收表字段更改，导致无法接收信息。

故障四、

现 象：安装完驱动后，驱出来COM口是正常的，而设备的灯常亮，没有闪烁。
可能原因：
1、没有信号
2、驱动没有完全安装好或驱动安装的版本不对
解决办法：
1、查看是否插入sim卡，sim卡是否激活，或者是查看天线是否拧好
2、重新安装USB驱动下载对应的WIN系统来判断
http://www.sendsms.com.cn/download.htm


故障五、

现 象：中间件向多人发送短信时只有第一个号码发送成功，系统是windows2008 x64系统，在向SQL数据库写入要发的短信后，如果是多号码发送，只有第一个号码发送成功，其它号码都没有发送，在待发记录表中此短信也一直处于“正在发送”，已发表中只有第一个号码说发送成功。还发现如果是超长短信时，也只有第一段短信是发送了的。其它内容却没有送，是什么原因，怎么处理？
可能原因：
1、插入数据库时字段没有赋值
解决办法：
1、在向SQLSERVER数据库INSERT数据时，向发送时间SENDTIME写入当前时间就可以了，也就是需要把这个字段附上值。

故障六、

现 象：问64位操作系统配置金笛短信中间件， 系统环境：windows7 64位旗舰版Sql server 2008R2。odbc等已经配置好。usb驱动也安装完成，设备管理器中可以找到虚拟出来的COM口，但是，在中间件界面上，检测设备时，总是提示：没有检测到有端口连接了设备。请问如何解决？
解决办法：点自动检测试比较毫时，您可以手动选择驱出来的COM口。驱出来的COM口从那里可以看到，见图。
如果在64位下配置ODBC。我们中间件是取得32位下的ODBC。请查看网址有详细的说明。详细看下面金笛中间件之操作步骤及运行环境。

故障七、

现 象：一次性提交几百条信息，出现下图问题
解决办法：怀疑是短信格式不对，在超级终端用At指令设置设备短信格式
GSM：At+cmgf=1 CDMA:At+cmgf=1 At+wscl=1,2

故障八、

现 象：ODBC配置连接不上数据库,以及配置好数据库，在中间件使用中是乱码
解决办法：1、ODBC驱动是不是正确；
2、检查数据库密码是不是正确；
3、检查配置ODBC时，字符代码是否为utf8格式，以及数据库安装的时候是不 是utf8格式；
4、数据库命名不规范，也可导致数据库配置不通；

故障九、

现 象：VC中间件，点击界面上的自动检测按钮，提示短信猫是否正常连接或短信猫已 处于工作状态。
解决办法：从设备管理器里查看是哪个com端口，然后手动配置VC界面上的通讯端口，通 讯参数一般GSM设备为115200，CDMA设备为9600；反之则是9600或115200。

故障十、

现 象：VC中间件安装，安装后启动服务，关闭界面，服务后台自动运行，如果在运行 过程中非正常停止服务，则后台停止运行
解决办法：观察下图的监控服务JDSMS Service Monitor,使服务正常运行，则关闭界面， 服务不会停止。


故障十一、

现 象：VC服务配置中间件，在提交短信后一直在在待发列表，显示准备发送或正在发送。
解决办法：1、查看服务是否启动;
2、添加数据库时，Commport字段是不是添加数据，和所用设备端口不是同一个端口，导致一直待发；

故障十二、

现 象：VC服务配置中间件，日志提示不是标准的短信猫设备。
解决办法：1、查看您使用的版本跟设备是否统一，软件包2012-4-27版本（软件011版本）为GSM版本，软件包2011-1-14版本（软件002版本）为CDMA版本。
2、重新启动服务

故障十三、

现 象：VC中间件注册，提示“无法激活设备，请检查端口设备是否正常连接或设备已 启动工作”


解决办法：1、查看设备管理器中是否能查看到虚拟出的com端口；
2、关闭所有有可能占用短信设备的软件（实在不确定，可重启服务器）；
3、关闭服务配置界面再重新打开；
4、查看是否安装sim卡，并且sim卡是否正常；
5、注册所用sim卡，须使用手机激活sim卡。

故障十四、

现 象：VC中间件使用，ODBC数据源配置正常，在VC界面上数据库测试连接正常，但点击“保存退出“时，提示拒绝访问。
解决办法：1、查看WINDOWS权限是否是Administrator权限，或右击“服务配置图标”使用管理员权限运行；
2、Oracle数据库如果出现上述情况，可能是在配置数据库的过程中出错，重新配置下监听及客户端，请参考Oracle配置：http://bbs.sendsms.com.cn/f9/e-c-cy-...-oeaszae-2879/

故障十五、

现 象：VC中使用金笛短信设备时，发送失败，日志中报错Error 513 。
解决办法：1、Error 513为无法存储，则使用超级终端，利用AT指令 AT&F恢复设备初始化，然后使用AT&W保存设备设置。

故障十六、

现 象：如果使用Access数据库，无法扑捉到Sendflag字段完成值。
解决办法：1、在插入数据时，必须插入 Destnumber、Content、Sendtime、Sendflag这四个字段，才能使用。