如何建立商场短信服务平台？

[zxm]

建设意义
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俗话说，商场如战场。随着市场经济的不断发展，商业企业之间的竞争日趋白热化。如何能够争取更多的客户并留住客户，成为当前各商家积极思考的问题。目前稍具规模的商家都建立了自己的会员俱乐部，通过累计积分返奖等方式加强客户对商场的忠诚度。而一般的促销活动等基本只能通过打广告的方式。我们认为：

◆ 目前大多数商场虽然拥有大量的客户信息，却没有一种很好的营销模式去
影响客户，提高客户的忠诚度以及给商场带来更多的价值。一般也就是寄
信，这种方式成本较高，因为不够即时性，客户一般都不太感兴趣，自然效果一般。
◆ 促销活动打广告，相对费用较高，而且没有针对性，其效果很难衡量。有没有一种更方便、准确、快捷、有效的方式来挖掘客户的购买潜力并提高客户的忠诚度呢？有。我们认为基于短信的商业企业客户营销平台就是很好的选择。

金笛短信营销平台具有如下建设意义：
◆ 顾客普遍拥有手机并熟悉短信操作，短信具有一定的阅读强制性。
◆ 商场一般已经拥有客户资料，即使没有，也可以立即建立。
◆ 商场可以准确地将信息发送到会员手机上，从而进行促销活动宣传，这样的宣传很有针对性，效果肯定不错。
◆ 客户关怀：发送生日问候、节日问候给会员，提高会员的忠诚度
◆ 广告运营：为商场专柜运营，收取费用

业务描述
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1.会员管理

会员资料增加、修改、查询

2.信息发布
通知发送：向会员发送促销活动通知
最新动态：发布商界最新动态信息

3.专柜服务
活动通知：专柜进行独立的促销活动时，为专柜独立发送促销信息并收取费用广告宣传：当专柜有新品上市或者柜台新到商场时可以给会员进行广告宣传，并收取费用到货通知：会员可以在柜台定制暂缺货到货通知，到货后发送到货通知给会员

4.会员服务
会员关怀：在会员生日、重大节日给会员送祝福
积分查询：会员可以通过发短信查询其会员积分
会员投诉：会员通过发短信进行投诉

解决方案
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如何建立商场服务行业短信服务平台？我们诚挚推荐采用金笛短信猫系列产品。金笛短信猫集成多路短信收发通信器（短信猫设备），对外可以与多个移动运营商的短信中心建立多路无线连接，对内通过无线网关应用服务器及其软件开发包与汽车销售服务营业部业务系统无缝集成构建营业部短信服务平台，或者直接使用金笛短信猫软件。



使用金笛短信猫产品具有以下优势：
◆ 投入低：一套金笛短信猫产品少则仅有几百元,至多几千元。
◆ 接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。
◆ 业务开展自由：业务不受运营商限制,自行定制短信业务。
◆ 可靠性高：采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定性好。
◆ 用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通。
◆ 安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。
◆ 安装维护简便。
◆ 灵活可伸缩的服务架构：采用多模块架构，每个模块配备一张SIM卡即可独立实现短信接入,最多可配置至32模块。
◆ 支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函数和COM组件开发包、JAVA开发包以及数据库接口，用户可以自由定制自己的应用服务。
◆ 贴心的金笛短信应用软件：金笛短信猫软件为客户提供轻松的客户电话簿群组管理；分组群发；地区号码段群发；定时发送；短信箱管理；甚至提供实用的短信互动处理和实时在线的坐席服务；