短信，3G时代仍是“杀手”

[lihb]

3G牌照的发放吸引了几乎所有的目光，即使是2G、2.5G时代的“杀手 ”，在3G光环的笼罩之下，短信业务似乎未引起太多的注意。3G时代，短信业务将何去何从？

　　从发展前景来看，短信业务自身的特性及手机用户规模的持续增长都将继续为该业务注入动能。首先，短信业务与网络模式关系不大，并且没有对用户形成终端门槛，几乎所有的手机都具有短信功能。而且，短信能够满足人们基本的通信需求，对于一个手机用户而言，他不见得一定使用手机上网，却会通过短信与其他人进行信息沟通。

　　其次，3G业务对短信业务的替代性不强。3G业务与2G、2.5G业务最大的差异在于数据的传输速度，而短信业务对数据传输的要求并不高，不会因此而影响用户的消费习惯。就业务来看，3G业务是以移动互联为主要特征的，其发展也有一个循序渐进的过程，短期内，国内移动用户还是以2G、2.5G业务为主。

　　再其次，基于短信的新业务模式开发将为其增长提供动力。短信业务爆发式的增长是在2000年，那时在中国移动建立了开放、合作、共赢的“移动梦网”商业模式。由此可见，新业务模式的不断出现可以产生强大的推动力。同时，移动运营商也不会因为3G业务尚未知的前景而放弃业已存在的“金矿”，必然会不断开发能多方面满足用户需求的基于短信的新业务。

　　从市场潜力来看，通过运营商、SP的挖掘，短信业务在3G时代仍然有极大的潜力可挖。

　　首先，要拓展短信业务的行业应用。近年来，在整个社会信息化进程不断加快的大背景下，企业希望通过加快自身信息化建设以提高竞争力。而政府管理部门则希望通过加快信息化建设提升政务效率。各行各业对办公自动化、电子政务等信息化的需求与日俱增，对客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、生产控制、物流管理等方面的信息化需求也日益迫切，在信息化建设方面的投入不断加大。因此，运营商、SP应加大行业应用开发的力度，多方研究市场需求，不断寻求新的业务增长点。

　　其次，借鋻国外经验，拓展短信的广告应用。分享短信是如今人际传播的重要交流方式，然而，令运营商、SP以及广告主尴尬的是，这一手机用户最常用的传播方式，却是手机用户最厌烦的“广告媒介”。随着央视对群发广告短信的再曝光，让广告短信这一多年来因垃圾群发而备受斥责的手机媒体广告传播方式，面临着更大的形像和信任危机。但就当前而言，短信仍不失为一种有价值潜力可挖的广告传播方式。因此，应借鋻国外的经验，对广告短信进行开发，避免短信业务因监管机构、运营商对垃圾短信的打击而受到太大影响。一方面，要借鋻有偿接收广告短信的形式。今年4月份，比利时蓬比公司在法国推出“收广告短信就赚钱”的业务，凡在蓬比公司注册的手机用户，每接收一条广告，便可获得0.1至0.35欧元不等的报酬。我国的运营商也可以采取这种尊重用户的方式，在获得用户同意的前提下发展广告短信业务，这样，建立在恶意侵犯消费者权益基础上的垃圾短信产业链将土崩瓦解。另一方面，通过技术与内容创新，力避广告短信的垃圾化。尽管今年央视曝光的是移动部分公司基于小区短信技术的群发广告行为，但正如不少业内人士所言，不能因此把小区短信一棍子打死。实际上，要避免广告短信的垃圾化，需要的恰恰是像小区短信以及更新的短信传播方式和技术上的创新。只有通过技术创新，才能实现对垃圾短信的前后台过滤以及基于事前征询的精准传播。
转载出处：中国信息产业网