金笛短信平台在保险业企业短信应用方案

[lihb]

个人短信炙手可热的今天，保险业短信应用基本是一片空白。保险业短信息系统不是简单地收发短信，而是帮助保险企业改善管理、构建一种新的商业通信模式，在提升营销能力、增强客户服务、减少人员成本、节省通讯费用等方面取得竞争优势。
　　保险业短信息系统是为保险业提供一套便捷、廉价、智能的企业短信解决方案，无需上网，彻底摆脱Internet 的限制。保险业短信息系统有别于一般的短信系统，它通过一个可靠的、可连续工作的短信收发网关，装上手机的SIM卡，与电脑的USB或COM接口联接，企业内所有员工就都可以轻松使用短信收发功能。比较传统的电话通信手段，保险业短信息系统将大大节约用于与保险业务员联系的费用支出，而比较Email则适用于更为普遍的用户人群。
应用特色
- 信息安全
收发短信不经过Internet公网，手机号码可以作为用户ID，方便实现安全的电子商务。
- 全国连通
GSM网络全国连通，服务范围可覆盖全国手机用户(中国移动、中国联通)。
- 安装方便
不需要移动运营商的额外支持。而通过移动梦网CMPP网关发送短信必须持有ICP执照和流量保证。
- 扩展性强
短信收发网关可多台并用，不必担心业务量增加，系统适合大流量通信。
主要功能
　　具备短信双向收发功能。用户可以通过操作界面来群发、接收和管理短信，以弥补Notes, Outlook等群组办公软件在手机通信功能上的不足。在得到授权后，任何一个保险业员工都可以在自己的办公电脑上收发短信，而所有企业通讯录和收发信记录都会统一保存在客户联系管理服务器上。所有短信以队列形式通过短信收发网关完成发送。用户也可以接收、查看由手机用户反馈回来的短信。系统还能为企业ERP、CRM等信息系统提供接口，使手机成为移动办公终端，通过短信完成业务查询，以构建各种重量级的行业应用。
　　系统由一台客户联系管理服务器和若干台(至少一台)短信收发网关构成。使用多台短信收发网关可增加短信并发量和支持不同的移动运营商。客户联系管理服务器中安装有控制短信收发的系统程序和客户联系管理引擎等一系列软件。

发送短信
　　可在客户资料库中选择一组收信人进行群发
　　可预约一个时间发送短信，方便日程备忘
　　可用中、英文格式发送短信

接收短信
　　手机用户可回复短信到客户联系信使
　　每个用户都有自己独立的收件箱
　　可设置分发策略，来信自动按组名归档

来信到达提示
　　建立保险业客户
资料库
　　可对众多客户(如:老客户、新客户、潜在客户等)分组管理
　　资料库中包含联系人的电话、手机、E-mail、公司、地址等信息
　　可导入导出资料库

短信管理
　　可查看以往所有的短信发送记录
　　可跟踪每批短信的发送状况
　　可实时获得队列中每条短信的发送状态
　　可设置常用短信

互动短信
　　通过"空中名片"功能，外出员工可远程索取客户资料
　　设置不同的短信提取命令，可让客户下载不同的宣传资料

典型应用
　　电话、电子邮件外的第三种办公通讯手段
　　短信双向收发功能在企业中可以用于员工通知、会议召集、日程备忘、客户广告、调查问卷等。
　　不打断会议进程的同时把重要信息传递到被通知人的手机上，体验高效办公速度，提升企业形象。
　　主动营销活动中的客户通知、活动邀请
　　在各种市场活动或培训活动前，用短信发出邀请和接受确认，并在活动前发送备忘信息，提醒被邀请者。
　　以最低廉的费用，最快捷的方式为老客户及时送上最新优惠促销信息，不让任何客户错过机会。

联系外出保险业务人员

　　用短信联系外出或出差外地的业务人员，费用低廉又能方便记录文字信息。
　　让外出人员随时随地通过手机从数据库中调阅所需的相关客户资料。
　　加强VIP客户管理
　　向持卡会员发布最新活动信息。
　　定房或定票后发送确认信息，方便备忘。